Field Collection Officer - Tulungagung (Jawa Timur)

Bergabunglah dengan Home Credit Indonesia, perusahaan pembiayaan terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan finansial inklusif dan solusi kredit yang mudah diakses. Sebagai bagian dari tim Field Collection Officer di Tulungagung, Jawa Timur, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengumpulkan pembayaran dari nasabah kami. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana setiap hari Anda akan menghadapi tantangan baru dan peluang untuk berkembang.

Di Home Credit Indonesia, kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk tumbuh dan berkontribusi. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Home Credit Collection System (HCCS) dan Google Maps untuk mengoptimalkan rute dan meningkatkan efisiensi pengumpulan pembayaran. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau kredit, kami mencari individu yang memiliki jiwa pelayanan yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengumpulkan pembayaran dari nasabah secara langsung melalui kunjungan rumah atau telepon.
• Menggunakan Home Credit Collection System (HCCS) untuk mencatat dan melacak pembayaran.
• Mengoptimalkan rute pengumpulan menggunakan Google Maps untuk meningkatkan efisiensi.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang tertunda.
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pengumpulan pembayaran.
• Menjalin hubungan yang baik dengan nasabah untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka.
• Melakukan pemeriksaan lapangan untuk memastikan keakuratan data nasabah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau kredit.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau kredit (seperti Certified Collections Professional (CCP)) adalah plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jiwa pelayanan yang kuat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan alat dan perangkat lunak seperti HCCS dan Google Maps.
• Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan perkotaan dan pedesaan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait